Duboko udahnite. Znamo da je ovo izuzetno stresna situacija, ali najvažnije je da ostanete pribrani. Sastavili smo precizan plan, korak po korak, koji će vam pomoći da postupite ispravno i zaštitite svoja prava.
Korak 1: Osigurajte mesto nezgode i bezbednost putnika
Vaša bezbednost i bezbednost vaših putnika su apsolutni prioritet. Prvo što treba da uradite jeste da uključite sva četiri migavca. Time jasno signalizirate ostalim vozačima da postoji opasnost na putu. Odmah nakon toga, obucite sigurnosni prsluk i postavite sigurnosni trougao na propisnu udaljenost od vozila.
Nakon što ste osigurali vozilo, proverite zdravstveno stanje svih putnika. Ukoliko bilo ko ima povrede, bez odlaganja pozovite hitnu pomoć. Ključno pravilo: ne pomerajte teško povređene osobe osim ako ne preti neposredna opasnost od požara ili druge veće opasnosti.
Korak 2: Pozovite policiju i hitnu pomoć
Ukoliko ima povređenih lica ili je nastala veća materijalna šteta, pozivanje policije je zakonska obaveza. Čak i ako je šteta naizgled manja i nema povređenih, naš savet je da uvek pozovete policiju. Njihov zapisnik je najjači dokazni dokument u kasnijem postupku naplate štete.
Važni brojevi telefona u Srbiji:
- Policija: 192
- Hitna pomoć: 194
Korak 3: Ispravno popunite Evropski izveštaj
Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi je standardizovan dokument koji vas štiti. Popunite ga uvek, čak i kada policija dolazi na lice mesta. Uverite se da su svi podaci tačno uneti, uključujući i jasno skiciranu situaciju nezgode. Najvažnije je da izveštaj bude potpisan od strane oba vozača.
Savet profesionalca: Nakon što popunite i potpišete Evropski izveštaj, odmah ga fotografištite svojim telefonom. Time osiguravate da imate kopiju u slučaju da se original ošteti ili izgubi.
Korak 4: Prikupite sve podatke i dokaze
Dokumentovanje je ključno. Iskoristite svoj telefon i detaljno fotografišite sve:
- Oštećenja na vašem vozilu iz više uglova.
- Oštećenja na drugom vozilu.
- Položaj oba vozila nakon sudara.
- Širu sliku mesta nezgode, uključujući saobraćajne znake i tragove kočenja.
Obavezno razmenite podatke sa drugim vozačem: ime i prezime, registarski broj vozila, marka i tip vozila, i najvažnije – naziv osiguravajuće kuće i broj polise obaveznog osiguranja.
Korak 5: Ne prihvatajte ishitrene dogovore i ponude
Upozoravamo vas: nakon nezgode, veoma je moguće da će druga strana ili agenti osiguravajućih kuća pokušati da vam ponude brzo poravnanje „na licu mesta“. Nikada ne prihvatajte takve ponude. Te ponude su po pravilu višestruko niže od realne vrednosti štete koju ste pretrpeli. Ne potpisujte nikakve sporazume bez prethodne konsultacije sa stručnjakom, kakav je naš tim u Komitetu za saobraćajne nezgode.
Sprečite greške – osigurajte pravičnu naknadu
Kao što vidite, prvih nekoliko sati nakon nezgode su presudni. Svaki od ovih koraka utiče na vašu sposobnost da kasnije naplatite punu i pravičnu odštetu. Ne morate kroz taj složeni proces da prolazite sami.
Pozovite nas na 064 8261088 za besplatnu i poverljivu konsultaciju. Naš tim je dostupan 24/7 da vas posavetuje i pomogne da od samog starta povučete prave poteze.